Trocas e Devoluções na Maluzinha Baby

Na Maluzinha Baby, valorizamos a sua satisfação e queremos garantir uma experiência de compra tranquila e segura. Para isso, disponibilizamos uma política clara e simples de trocas e devoluções, alinhada ao Código de Defesa do Consumidor, para que você possa comprar com confiança.

Prazo para Troca e Devolução

Você tem até 15 dias corridos a partir do recebimento do produto para solicitar troca ou devolução. Este prazo é garantido por lei e assegura seus direitos como consumidor, permitindo que avalie o produto e, se necessário, faça a troca sem complicações.

Motivos Aceitos para Troca ou Devolução

As principais razões para solicitar uma troca ou devolução incluem:

• Defeito de fábrica: Produtos que apresentem problemas de fabricação ou danos que não foram causados por uso indevido.
• Tamanho incorreto: Quando o tamanho recebido não corresponde ao solicitado ou não se ajusta ao esperado.

Condições para Troca ou Devolução

Para garantir uma troca rápida e eficiente, é importante que o produto atenda às seguintes condições:

• Sem uso: O produto deve estar novo, sem sinais de uso, lavagem ou qualquer dano.
• Com etiqueta: As etiquetas originais devem estar fixadas na peça.
• Na embalagem original: É obrigatório que o item seja devolvido com a embalagem original, sem rasgos ou danos.

Como Solicitar a Troca ou Devolução

O procedimento é simples e rápido:

1. Entre em contato conosco pelo WhatsApp no número (31) 98032-0425.
2. Informe o motivo da troca ou devolução, juntamente com o número do pedido e detalhes do produto.
3. Nossa equipe irá orientar você sobre os próximos passos e, se necessário, providenciar a coleta ou instruções para devolução.

Considerações Finais

Nosso objetivo é garantir que você fique satisfeito com sua compra. Caso tenha dúvidas ou precise de assistência adicional, nossa equipe está sempre pronta para ajudar. Sua confiança e satisfação são essenciais para nós!

Lembre-se: Sempre confira as políticas de troca e devolução antes de finalizar sua compra para evitar contratempos. Na Maluzinha Baby, sua experiência de compra é prioridade!