Trocas e Devoluções na Maluzinha Baby
Na Maluzinha Baby, valorizamos a sua satisfação e queremos garantir uma experiência de compra tranquila e segura. Para isso, disponibilizamos uma política clara e simples de trocas e devoluções, alinhada ao Código de Defesa do Consumidor, para que você possa comprar com confiança.
Prazo para Troca e Devolução
Você tem até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para solicitar troca ou devolução. Este prazo é garantido por lei e assegura seus direitos como consumidor, permitindo que avalie o produto e, se necessário, faça a troca sem complicações.
Motivos Aceitos para Troca ou Devolução
As principais razões para solicitar uma troca ou devolução incluem:
· Defeito de fábrica: Produtos que apresentem problemas de fabricação ou danos que não foram causados por uso indevido.
· Tamanho incorreto: Quando o tamanho recebido não corresponde ao solicitado ou não se ajusta ao esperado.
Condições para Troca ou Devolução
Para garantir uma troca rápida e eficiente, é importante que o produto atenda às seguintes condições:
· Sem uso: O produto deve estar novo, sem sinais de uso, lavagem ou qualquer dano.
· Com etiqueta: As etiquetas originais devem estar fixadas na peça.
· Na embalagem original: É obrigatório que o item seja devolvido com a embalagem original, sem rasgos ou danos.
Política de Trocas – Troca por Tamanho
Caso o cliente escolha um tamanho e, ao receber o produto, perceba que ficou grande ou pequeno, a troca é realizada normalmente.
Nesses casos, o cliente envia o produto de volta para a loja e arca com o frete do reenvio do novo tamanho.
A Maluzinha Baby envia a etiqueta de devolução sem custo adicional.
Trocas só serão aceitas para peças sem uso e dentro do prazo de 7 dias após o recebimento.
Como Solicitar a Troca ou Devolução
O procedimento é simples e rápido:
1. Entre em contato conosco pelo WhatsApp no número (31) 98032-0425.
2. Informe o motivo da troca ou devolução, juntamente com o número do pedido e detalhes do produto.
3. Nossa equipe irá orientar você sobre os próximos passos e, se necessário, providenciar a coleta ou instruções para devolução.
Considerações Finais
Nosso objetivo é garantir que você fique satisfeito com sua compra. Caso tenha dúvidas ou precise de assistência adicional, nossa equipe está sempre pronta para ajudar. Sua confiança e satisfação são essenciais para nós!
Lembre-se: Sempre confira as políticas de troca e devolução antes de finalizar sua compra para evitar contratempos. Na Maluzinha Baby, sua experiência de compra é prioridade!
